Recapiti

1. Informazioni Generali

Mettiamo a disposizione un servizio clienti per garantire una comunicazione chiara, accessibile ed efficace.

Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini, alle consegne o ai servizi disponibili sul sito, il servizio clienti è disponibile negli orari indicati di seguito.

Il nostro obiettivo è fornire assistenza e informazioni complete agli utenti durante l’utilizzo del sito e il processo di acquisto.

2. Contatti Per Ordini E Consegne

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine, al monitoraggio della spedizione o alle modalità di consegna, il cliente può contattare il servizio clienti dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine.

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliato fornire:

numero dell’ordine
informazioni utilizzate durante l’acquisto

3. Resi, Cancellazioni E Monitoraggio

Il servizio clienti è disponibile per richieste relative ai resi o alla cancellazione degli ordini.

Le condizioni sono:

cancellazione possibile entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento quando l’ordine non è ancora stato preparato o spedito
richiesta di reso possibile entro 30 giorni dalla ricezione del pacco

Ogni richiesta viene valutata in base allo stato effettivo di elaborazione dell’ordine.

4. Assistenza Sui Prodotti

Prima di effettuare un ordine, il cliente può richiedere informazioni aggiuntive per scegliere un prodotto adatto alle proprie esigenze.

Le informazioni disponibili includono: